Ga naar mobiele website



The Call Center Company

Klantenservice medewerker gezocht!

Plaats: Amsterdam

Vacature: Voor een grote uitgeverij in Amsterdam zijn wij op zoek naar klantenservicemedewerkers op oproepbasis. Een leuke baan naast bijvoorbeeld je studie of andere bezigheden. Bewijs jij jezelf in deze periode als oproepkracht, dan kan deze organisatie jou nog veel toekomst bieden.
Het gaat om een baan met verschillende werkzaamheden die allen het belang van de klant voorop stellen. Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband en communiceert veel met klanten. Je hebt veel telefonisch- en emailcontact met klanten. Daarnaast zijn er ook een aantal administratieve taken die accuraat uitgevoerd dienen te worden. Het gaat hierbij om de serviceverlening op het gebied van Fiscaal, Distrifood, HR, Overheid & Recht, Salesleads en Bouw. Deze afdeling richt zich op het ontwikkelen van databanken, kennisbanken en andere online producten die hun klanten helpen hun werkproces te verbeteren, waardoor ze succesvol zijn in hun werk.

Functieomschrijving:
- Je beantwoordt inhoudelijke en installatie technische vragen van gebruikers
- Je beantwoordt vragen per telefoon en email
- Je helpt klanten direct, goed en snel
- Je bouwt een eigen FAQ op waardoor de service nog beter wordt
- Je geeft maandelijks feedback naar afdelingen ter verbetering van producten/diensten

De werkgever biedt:
- Een leuke en afwisselende baan
- Goede verdiensten
- Ruimte om te groeien binnen het bedrijf
- Locatie die goed te bereiken is met het openbaar vervoer

Gewenste profiel: Je bent zowel klantgericht als commercieel ingesteld. Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau. Je bent klantgericht en kan zowel individueel als in teamverband werken. Je bent per direct beschikbaar op oproepbasis.

Opleiding: MBO, HBO

Uren:

Functie: Klantenservice

Bruto maandsalaris: 1700

Postcode: 1043DT

Stuur naar een vriend
Reageren

Contact opnemen? Laat hier uw naam en telefoonnummer achter, dan nemen we contact met u op
In de disclaimer vindt u onze voorwaarden