Ga naar mobiele website



The Call Center Company

Ambitieuze customer service medewerker gezocht!

Plaats: Amsterdam

Vacature: Ben jij klantgericht, geduldig, accuraat en heb je een goede beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift? Kan je goed met verschillende programma’s werken? Stel je het belang van de klanten bovenop en hou je van afwisseling op de werkvloer? Ben je tot 30 april 2014 beschikbaar? Dan ben jij de customer service medewerker waar wij naar op zoek zijn!

Voor een afdeling van een groot multimedia concern zijn wij opzoek naar een customer service medewerker. Het gaat om een baan met verschillende werkzaamheden die allen het belang van de klant voorop stellen. Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband en communiceert veel met klanten. Je hebt veel telefonisch- en emailcontact met klanten. Daarnaast zijn er ook een aantal administratieve taken die accuraat uitgevoerd dienen te worden. Het gaat hierbij om de serviceverlening op het gebied van Fiscaal, Distrifood, XpertHR, Overheid & Recht, Salesleads en Bouwplannen. Als customer service medewerker heb je tot op zekere hoogte kennis van deze producten.
Op deze afdeling ga jij aan de slag als customer service medewerker en ben je bezig met een verschillende werkzaamheden. Je houdt je bezig met het behandelen van inkomende- en uitgaande telefoongesprekken. Ook is het van belang dat je commercieel bent ingesteld om zo het klantenbestand te vergroten. Naast telefonisch contact komt er ook schriftelijk contact bij kijken. Je bent verantwoordelijk voor het administreren en verwerken van abonnementen, abonnement mutaties en opzeggingen. Hierbij wordt van je verwacht dat je een goede schriftelijke conversatie kunt voeren. Als laatste dien je je ook bezig te houden met een aantal administratieve taken zoals, order- & relatiebeheer. Dagelijks krijg je feedback van jouw teammanager om zo optimaal mogelijk te kunnen blijven functioneren.

Functieomschrijving: • Je behandelt inkomende en uitgaande telefoongesprekken
• Je werk betreft veel email en administratieve afhandelingen
• Je bent goed in het doen van commerciële aanbiedingen aan potentiele klanten
• Je bent verantwoordelijk voor het klant-, order-, & relatiebeheer

De werkgever biedt: • Een leuke en afwisselende baan waarbij je veel klantcontact hebt
• Ruimte om te groeien binnen de organisatie
• Training om alles uit jezelf naar boven te halen
• Locatie die goed te bereiken is met het openbaar vervoer
• Goede verdiensten

Gewenste profiel: Je hebt een MBO werk en denkniveau en je bent klantgericht en commercieel. Je bent gespecialiseerd op het gebied van (financieel-) administratief beheer of (commercieel-)binnendienst.
Profielomschrijving:

• Je bent klantgericht
• Je kunt zelfstandig en in teamverband werken
• Je bent geduldig, accuraat en beheerst goed de Nederlandse taal
• Je bent commercieel denkend
• Je bent flexibel
• Je bent 32 uur per week beschikbaar

Opleiding: MBO

Uren: 32-40 uur

Functie: Klantenservice

Bruto maandsalaris: 1750

Postcode: 1043DT

Stuur naar een vriend
Reageren

Contact opnemen? Laat hier uw naam en telefoonnummer achter, dan nemen we contact met u op
In de disclaimer vindt u onze voorwaarden