Ga naar mobiele website



The Call Center Company

Klantenservice Medewerker voor retentie gesprekken

Plaats: Alkmaar/Heerhugowaard

Vacature: Voor het contactcenter van een grote verzekeringsmaatschappij zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker. Het contactcenter is een snelle en dynamische omgeving.
Kun je goed met klanten communiceren, vind je het een uitdaging om klanten van een goed advies te voorzien en kun je de klanten een goede service verlenen? Wil je naast jouw studie, goede werkervaring opdoen en werken aan je CV? Dan is deze baan je op het lijf geschreven!

Functieomschrijving: • Als medewerker van het klantenservice team bel je bestaande klanten.

• Je belt klanten vanuit service, denk aan welkomst calls, klantevredenheids calls en retentie calls.

• De klantvragen die voort komen uit de gesprekken handel je zo zelfstandig mogelijk af.

• Gebruik maken van de mogelijkheden voor up- en cross selling tijdens je telefoongesprek.

De werkgever biedt: • Een leuke baan in een dynamische omgeving en goede doorgroeimogelijkheden.
• Er wordt veel tijd en aandacht besteed aan training en begeleiding.
• Er is een prettige werksfeer met leuke en enthousiaste collega’s.
• Het bedrijf is goed bereikbaar met het openbaar vervoer.
• Mogelijkheid om te werken vanaf 16 uur.

Gewenste profiel: Voor deze baan als klantenservice medewerker, ben je in het bezit van een goede telefoonstem, ben je klantgericht, commercieel en kan je zelfstandig werken maar ook in teamverband. MBO/HBO werk en denk niveau. Liefst al ervaring op een klantenservice en in het bezit van WFT-BASIS en/of WFT-SCHADE. Het is belangrijk dat je het echt leuk vind om met klanten te werken en hen een goede service verleent. De werktijden zijn van maandag t/m donderdag van 14.00 uur tot 20.00 uur en op vrijdag van 14.00 uur tot 19.00 uur.

Opleiding: MBO, HBO

Uren: 16-32 uur, 32-40 uur

Functie: Klantenservice

Bruto maandsalaris: € 1700,- tot € 2080

Postcode: 1815 C

Stuur naar een vriend
Reageren

Contact opnemen? Laat hier uw naam en telefoonnummer achter, dan nemen we contact met u op
In de disclaimer vindt u onze voorwaarden