Ga naar mobiele website



The Call Center Company

Klantenservice medewerker in Utrecht

Plaats: Utrecht

Vacature: Voor het callcenter van een uitgever zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker. Het is belangrijk dat je de klanten goede informatie geeft en service verleent, het callcenter is een snelle en dynamische omgeving.

Functieomschrijving: Als medewerker van de klantenservice beantwoord je allerlei vragen over abonnementen van tijdschriften, online producten en factuurvragen. Je lost zelfstandig klachten op en geeft informatie het is belangrijk dat jij als klantenservice medewerker zo zelfstandig mogelijk de klant helpt. Deze uitgever heeft veel producten het is dan ook belangrijk dat je de mogelijkheden voor up- en cross selling tijdens je telefonische klantcontacten goed gebuikt. Je bent ook verantwoordelijk voor het afhandelen van de vragen die via de mail of de post binnen komen. De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 8.00 uur tot 21.00 uur en zaterdag van 9.00 uur tot 17.00 uur. Het is de bedoeling dat je 1 avond per week en 1 zaterdag per maand beschikbaar bent. Je krijgt een flexibel rooster.

De werkgever biedt: Een leuke baan in een dynamische omgeving, Goede doorgroeimogelijkheden. Er wordt veel aandacht besteed aan training en begeleiding .Er is een goede werksfeer. Het bedrijf is goed bereikbaar met het openbaar vervoer.

Gewenste profiel: Voor deze baan als klantenservice medewerker, ben je in het bezit van een goede telefoonstem, ben je klantgericht, commercieel en kan je zelfstandig werken maar ook in teamverband. MBO/HBO werk en denk niveau. Liefst al ervaring op een klantenservice. Je vindt het echt leuk om met klanten te werken en goede service te verlenen.

Opleiding: MBO, HBO

Uren: 0-16 uur, 16-32 uur, 32-40 uur

Functie: Klantenservice

Bruto maandsalaris: € 1700,- tot € 2100,- afhankelijk van leeftijd en

Postcode: 3561GG

Stuur naar een vriend
Reageren

Contact opnemen? Laat hier uw naam en telefoonnummer achter, dan nemen we contact met u op
In de disclaimer vindt u onze voorwaarden